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【重要通知】2019春节期间,你必须知道的海善时检测服务安排

2019年01月25日

前言


一、 国家法定放假安排


2019年2月4日开始放假,2018年2月11日开始正式上班。


二、 在线即时客服安排


2019年2月4日起停止在线客服咨询服务, 2019年2月10日恢复服务。 海善时全平台客服在线时间:10:00—22:00。


假日期间咨询量比较大,客服看到后会及时回复,请耐心等待。


三、 冷链运输安排


2019年1月31日起停止预约收样,2019年2月11日恢复正常。


四、样本检测时间安排


2019年2月2日—2月10日期间送达的样本,将安排在2月12日进行检测。


五、干血斑检测服务盒发货时间


2019年2月2日—2月10日期间购买检测服务的用户,2月12日统一发货。


六、蟠桃医生在线问诊服务安排


2019年2月2日—2月10日,海善时蟠桃医生问诊服务全天在线噢。患者假日期间如有问题想要咨询,可以找医生付费询问噢,医生看到后会第一时间解答您的困惑。如48小时内未回复,平台全额自动退款。


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如您在此期间,有重要紧急特殊的检测需求,请提前和海善时相关业务对接人联系,海善时将全力配合做好相关接洽,协调安排。


如您有任何疑问,

欢迎致电全国客服热线:18620159236

或咨询官方微信客服(昵称:小海,微信号:xiaohaisiji)海善时将在值班

或上班期间第一时间为您处理!

 

衷心感谢大家的鼎力支持,倾力相助和毫无保留的信任!海善时诚心承若,未来将给大家带来更好的使用体验和更优质的服务,同时祝大家新春愉快,心想事成!


海善时联系方式


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